В витринах и на прилавках отечественных аптек давно и прочно заняла свое место витаминная продукция белорусской компании «Малкут», заставив потесниться многие именитые зарубежные брэнды. Эксперты-профессионалы и потребители отмечают в первую очередь высокое качество продукции предприятия, не уступающее, а в ряде случаев – опережающее известные западные аналоги. При более чем умеренной цене.
Компании «Малкут» удалось взять у мирового фармацевтического рынка все лучшее в плане технологий и бизнес-опыта. 10 лет назад компания была создана не на пустом месте, а при технологической поддержке известной швейцарской фирмы «Ф.Хоффманн-Ля Рош», которая осуществляла подбор оборудования, консультации по его наладке и разрабатывала ингредиентный состав первых витаминно-минеральных комплексов, выпущенных «Малкутом».
Сегодня компания также использует материалы известных европейских производителей, на долю которых приходится более 70-80% мирового производства этого вида сырья (DSM Nutritional Products, Fortitech, MERCK и др.), и применяет жесткую систему менеджмента качества на всех этапах производства. Как отмечает заместитель директора по медицинским программам компании «Малкут» Тамара Стельмах:
– В мире открыто 13 витаминов, не больше и не меньше. В различных комбинациях их включают в свою продукцию все производители витаминных комплексов. «Малкут» использует те же самые компоненты от тех же поставщиков, что и известные европейские брэнды. Т.е. по качественному составу наши комплексы ничем не отличаются от лучших зарубежных образцов. И в то же время – обладают одним важным преимуществом: их рецептура учитывает уникальные потребности жителей Беларуси. Как известно, в зависимости от климатического пояса, традиций и структуры питания, образа жизни и множества других факторов, потребности в витаминах и минералах у жителей разных регионов могут существенно отличаться. Комплексы нашей компании идеально подходят тем, кто живет в Беларуси.
– Как ваша компания определяет, какие комплексы следует разрабатывать и производить в первую очередь?
– Источников информации для принятия решений достаточно: медицинская статистика, маркетинговые исследования, встречи с покупателями, семинары с медицинскими работниками… И, конечно, реальные продажи, данные о которых руководство предприятия регулярно получает из комплексной системы управления предприятием «Галактика ERP». Роль этой системы в цепочке принятия решений незаменима: достоверная, оперативная статистика и эффективные инструменты анализа помогают на всех этапах – от разработки маркетинговых планов до анализа результатов производственной и финансовой деятельности предприятия.
Подробнее о том, как работает информационная система предприятия, мы попросили рассказать главного бухгалтера НП ЗАО «Малкут» Татьяну Курашову.
– Наше предприятие создано в 1997 году и с первых дней работы использует интегрированную систему управления предприятием «Галактика ERP». Так что в ее базе данных, без преувеличения, отражена вся десятилетняя жизнь «Малкута». Это, к слову, помогает рассчитывать долгосрочные тренды развития предприятия, глубоко анализировать причины успехов и проблемные точки, прогнозировать реакцию рынка на новые разработки и т.д.. Одно из многочисленных преимуществ этой системы – гибкость и функциональность аналитического учета, который можно настраивать с произвольным количеством уровней. «Галактика ERP» позволяет группировать данные учета в любых разрезах, которые необходимы руководству нашего предприятия для принятия управленческих решений. Например, по отгрузкам продукции в адрес различных получателей: оптовых покупателей, аптек, оздоровительных учреждений. По конкретным витаминно-минеральным комплексам, что помогает нам вовремя корректировать продуктовый ряд. По состоянию расчетов с нашими контрагентами, включая сроки погашения дебиторской или кредиторской задолженности. По областям Беларуси: наша компания уделяет большое внимание выстраиванию региональной политики, благодаря чему комплексы с маркой «Витус» можно купить практически в любой аптеке страны. Понятно, что потребовалась определенная настройка системы под специфические отраслевые требования нашего предприятия. Специалисты компании «Топ Софт» в этом нам очень помогли.
– 10 лет – достаточный срок, чтобы оценить надежность этой системы…
– Она выше всяких похвал: за столь длительное время, по-моему, только однажды произошел сбой, который потребовал серьезного вмешательства специалистов технической поддержки. Естественно, периодически возникают рабочие вопросы, связанные, например, с настройками системы. Сотрудники отдела техподдержки «Топ Софта» никогда не отказывают в консультациях, реагируя оперативно и квалифицированно. Конечно, для любого бухгалтера на первом месте стоит вопрос: насколько надежны расчеты, которые производит учетная система. Как ни удивительно, практика показывает, что разным компьютерным программам следует доверять по-разному: видимо, все зависит от качества разработки. Так, у нашего предприятия регулярно возникают споры с контрагентами по сверке дебиторской и кредиторской задолженности. И в итоге каждый раз выясняется, что данные, полученные из системы «Галактика ERP» – верны, а ошибка допустили наши контрагенты, использующие другое программное обеспечение. Ни разу не подводила нас «Галактика ERP» и в отношениях с налоговыми инспекторами, аудиторами, руководством концерна «Белбиофарм».
– Татьяна Михайловна, в каком направлении вы планируете развивать информационную систему вашего предприятия в будущем?
– Сегодня время в бизнесе объективно ускоряется. Чем быстрее за очередным «сигналом» рынка следует конкретное управленческое решение – тем лучше для предприятия. На рынке витаминно-минеральных комплексов в выигрыше оказываются предприятия, которым удается быстрее других уловить скрытые потребности покупателей и сформулировать понятное и своевременное предложение, привлекательное по качеству и цене. В каких объемах, в какие регионы следует поставлять продукцию завтра? Когда обновлять продуктовый ряд, каких комплексов производить больше, каких – меньше? На каких партнеров делать ставку? Мне кажется, компания «Топ Софт» движется в правильном направлении, о чем свидетельств ее новые разработки, за которыми мы внимательно следим. Это, в частности, система «Галактика BI Сбыт», позволяющая исследовать спрос на товары, сегментировать клиентскую базу, выявлять среди клиентов «лидеров» и «аутсайдеров» и т.д. Это и система «Галактика Мониторинг заказов», способная контролировать заказ по всей цепочке – от поступления коммерческого предложения до выполнения и оплаты заказа. Поэтому самое интересное в плане сотрудничества с компанией «Топ Софт» у нас впереди.