+375 (17) 294 99 88 market@topsoft.by

Компания «Топ Софт» – один из лидеров отечественного рынка интегрированных систем управления предприятием. Процессы управления в масштабах отдельной компании или холдинговой структуры, стратегическое планирование и управление бизнесом, мониторинг информационного пространства, интеллектуальный бизнес-анализ – для решения каждой из этих задач «Топ Софт» предлагает соответствующие информационные технологии. Наш собеседник – один из создателей и руководителей компании «Топ Софт» Геннадий Гацко.

 – Геннадий Ульянович, какое событие 2010 года вы считаете самым важным для сферы ИТ?

– Подъем мировой экономики после экономического кризиса, поскольку он дает возможность сфере ИТ развиваться дальше. Правда, на рынке СНГ, на котором в основном работает наша компания, ситуация по-прежнему непростая. Если раньше, к примеру, в России деньги на ИТ тратили более активно, то сейчас заказчики стараются экономить каждый рубль.

– Как сильно в итоге упали цены?

– Я бы не сказал, что они упали сильно. Просто заказчики, чувствуя, что могут «давить» на разработчиков, стараются максимально ужать бюджеты. Думаю, общее падение цен составило около 10 процентов.

– Может быть, это падение связано не с кризисом, а с тем, что клиенты в сфере ИТ просто «повзрослели»?

– Думаю, что причина кроется в психологических аспектах. У клиентов изменилось само отношение к автоматизации. Раньше она в России была модной, что ли, – все дружно автоматизировались. Сейчас эта волна прошла, и заказчики весьма скептически подходят к вопросам автоматизации, ожидая прямого ответа на вопрос «что именно мне даст предлагаемое ИТ-решение?». К примеру, если у какого-либо завода уже есть начальная ИТ-инфраструктура, скажем, в бухгалтерии, в складском учете и в друг их сегментах – свои соответствующие системы, то что завод получит, если заменит это ИТ-хозяйство на новую интегрированную систему? Конкретно в денежном выражении и за какое время? Такая постановка вопроса стала очень распространенной. И тем не менее 2010 год был гораздо более активным в плане продаж, чем 2009-й. Если судить по нашей компании, у нас было заключено достаточно много предконтрактов, мы выиграли в ряде тендеров и т.д.

– Как от мировой и российской отличается ситуация в Беларуси?

– Если мы возьмем работу с промышленными предприятиями, то в Беларуси в 2010 году на ИТ-рынке никаких особых изменений не произошло. Это был год определенного затишья. Вопрос автоматизации в списках приоритетов субъектов хозяйствования вплоть до недавнего времени стоял где-то на далеком месте. И лишь в конце 2010 года, благодаря усилиям созданной Межведомственной комиссии по координации работы республиканских органов государственного управления и иных государственных организаций, подчиненных Правительству Республики Беларусь, по вопросам создания и внедрения современных интегрированных информационных систем и технологий (МКК по ИИСТ), интерес к теме автоматизации со стороны промышленных предприятий повысился.

– Достаточно ли эффективны механизмы, которые задействует МКК по ИИСТ, чтобы этот всплеск активности в ИT-сфере Беларуси в дальнейшем не затих?

– Думаю, если работа будет идти так, как шла в 2010 году, комиссия добьется положительного результата. Люди в МКК по ИИСТ собрались серьезные. Подход к делу у них тоже серьезный.

– Если взглянуть на представленные на рынке ИТ-продукты, какие из них в 2010 году были наиболее востребованными? Может быть, в этом году проявились какие-то особые предпочтения клиентов в СНГ и Беларуси?

– В Казахстане, например, сейчас популярны ИТ-продукты, связанные с корпоративным управлением. Причина этого в том, что стартовали специальные инвестиционные программы, поддерживающие развитие данного направления. В России предприятия и госорганы очень серьезно задумались о повышении эффективности своей работы. Там активно изучают западный опыт и видят, что без автоматизации достичь европейской производительности труда невозможно. Но напрямую копировать иностранные ИТ-системы нельзя из-за наличия массы вроде бы мелких, но, на самом деле, фундаментальных отличий в бизнес-процессах.

Поэтому западное ПО нужно дорабатывать, адаптировать к отечественным реалиям.

– Можно ли выделить какой-то отдельный ИТ-продукт, внедрение которого на предприятиях приносит наибольшую пользу? Что это за продукт?

– Сегодня, наверное, уже у всех субъектов хозяйствования внедрены системы бухгалтерского учета, но далеко не у всех есть системы, связанные с автоматизацией управления производством.

Для многих предприятий это именно тот элемент, которого им жизненно не хватает. Если во главу угла ставить повышение эффективности деятельности, снижение себестоимости продукции, то без системы автоматизации управления производством попросту не обойтись.

Кроме того, для поддержки принятия управленческих решений нужна еще и качественная информация о происходящем с предприятием. Соответственно, сейчас активно востребованы системы Business Intelligence, помогающие максимально полно использовать имеющиеся на предприятии системы управления с целью достижения качественных изменений в повышении эффективности бизнес-процессов в различных сферах деятельности компаний. Приведу пример одного из наших заказчиков – лакокрасочного предприятия. После того как этот заказчик поставил нашу систему BI, он сразу получил массу информации. С одной стороны, она достаточно простая.

С другой – ее анализ позволяет принимать стратегические управленческие решения. Например, из этого анализа стало ясно, что зимой выгоднее выпускать продукцию в таре меньшей емкости, нежели летом. Причина кроется в том, что летом покупатели чаще красят крупные объекты и потому охотнее покупают краску в таре большого объема. Вроде бы мелочь, которую можно увидеть, осознать и без системы BI, но среди тысяч цифр и отчетных таблиц ее рассмотреть было крайне сложно. В то время как правильно построенный анализ информации сразу, как увеличительное стекло, позволил найти то, что важно. И таких «мелочей», учитывая которые затем можно сэкономить немалые деньги, на каждом предприятии всегда набирается более чем достаточно. Чего стоит одна только возможность точно посчитать себестоимость каждого изделия в отдельности, а не всего производства в целом! Ведь не секрет, что, не имея достаточного уровня автоматизации, предприятия часто считают себестоимость «котловым» способом и не знают точно, какая именно продукция из длинного списка отгружаемой у них наиболее прибыльна, а какую не стоит выпускать, поскольку выпуск ее попросту убыточен и поэтому уменьшает прибыль предприятия.

– Реально ли в Беларуси создать некую глобальную ИТ-систему, которая связала бы промышленные предприятия страны подобно тому, как банковскую сферу сегодня связала система ЕРИП?

– Если в ней будет задействовано большинство государственных предприятий, если для этого будет принята соответствующая государственная программа и централизованно будет поставлена такая цель, то это вполне реально. Моя оценка основана на опыте нашей работы с крупными российскими корпоративными структурами. Когда во всех предприятиях корпоративной структуры при внедрении ИТ применяется единая методология, то впоследствии кооперацию этих предприятий организовать относительно просто, существенных проблем не возникает.

– Принесет ли подобная общая ИТ-система, способствующая межфирменной кооперации в промышленности, ощутимую пользу, превосходящую расходы на подобный проект?

– Можно переформулировать вопрос так: даст ли эта система существенный прирост эффективности работы промышленности? Не факт… Даже документооборот между несколькими предприятиями следует автоматизировать только после того, как сначала полноценно автоматизирован документооборот внутри самих этих предприятий. То же самое касается и основных ключевых моментов, связанных с управлением производством. Здесь есть еще один «скользкий» момент: в Беларуси многие предприятия не заинтересованы в полной прозрачности своей деятельности. В той же России по сравнению с Беларусью прозрачности в работе предприятий намного больше.

– Может ли государство настоять на внедрении ИТ-систем и обеспечении прозрачности?

– Государство может сделать многое, но вопрос в том, сколько усилий придется на это потратить. Во всяком случае, на уровне МКК по ИИСТ эти проблемы быстро не решить.

– Сколько времени может потребоваться на то, чтобы работа в рамках современных ИТ-систем стала для большинства госпредприятий нормой?

– При активной работе перейти на новые принципы работы можно за 3–5 лет.

– На ваш взгляд, какой прирост ВВП при этом можно получить? Ведь ИТ повышают не только прозрачность работы, но и ее эффективность, экономят ресурсы, повышают конкурентоспособность…

– Согласно экспертным оценкам, речь можно вести о десяти и более процентах. Себестоимость продукции можно серьезно снизить даже на экономии накладных, а не прямых расходов. Там обычно кроются большие резервы, просто они «невооруженным глазом» не видны. Даже простое внедрение правильного учета на крупном предприятии дает очень серьезный экономический эффект, а если к нему добавляются еще и поддерживаемые ИТ-системой планирование производства, закупка комплектующих, вместе они обеспечивают весьма внушительный прирост. Кроме этого, отсутствие комплексной системы автоматизации предприятия, как правило, снижает стоимость предприятия при его продаже.

– Краеугольный камень в деле внедрения информационных технологий – это финансирование. Согласны ли вы с тем, что государство должно поддержать внедрение ИТ не только влиянием административными рычагами, но и предоставляя льготные кредиты, приравняв информационные технологии к инновациям и т. д.?

– Руководители предприятий и в нынешних условиях не против потратиться на ИТ, но не все знают, сколько средств на это необходимо выделить. Думаю, пришло время, когда нам следует четко понимать необходимость процессов автоматизации, а в связи с этим на государственном уровне директорам следует предоставить право или даже рекомендовать тратить на ИТ определенный процент от оборота предприятий. Размеры затрат можно рассчитать, исходя из опыта других стран.

Безусловно, поддерживать внедрение ИТ можно и другими доступными мерами, но главное – это понимание на каждом уровне управления предприятием того, что автоматизация – процесс неизбежный и необходимый.

Опубликовано в журнале IT-Bel, декабрь 2010 года.