14 февраля в офисе компании «Топ Софт» состоялась Партнерская конференция, в которой приняли участие руководители и ведущие сотрудники региональных партнерских центров.
В начале конференции заместитель генерального директора «Топ Софта» Денис Игнатенко познакомил коллег с обобщенным опытом и ключевыми ноу-хау компании в области взаимодействия с клиентами: от предконтрактного знакомства – до получения результатов IT-проекта. Рассматривались особенности каналов коммуникаций, политика разграничения ответственности, бюджет рисков, работа с лояльностью, скидками и бонусами, эффективная обратная связь и удаленная работа с заказчиком.
Руководитель партнерского центра «Балтийские офисные технологии» Анатолий Александров (г. Калининград) поделился с коллегами опытом автоматизации торговых компаний, в т.ч. обладающих филиальной структурой и использующих решения мобильной торговли. Руководитель центра «ВитЮнисофт» (г. Витебск) Дмитрий Соловьев рассказал о результатах внедрения системы диспетчеризации производства в компании «Опытный завод Микрон». Руководитель брестского партнерского центра Нина Коваль подробно раскрыла тему «Бюджет для руководителя».