Все вокруг – предприятия, организации, граждане – переезжают. Либо уже переехали. Либо собираются в ближайшее время переезжать в информационно-коммуникационную экономику с ее новыми, невиданными прежде возможностями. Все меньше остается людей, которые еще не успели стать пользователями интернета и мобильной связи. В том, что этот глобальный «переезд» осуществляется ритмично и динамично – заслуга не только известных провайдеров информационно-телекоммуникационных услуг, работающих с конечными потребителями, но и компаний рынка B2B. Один из безусловных лидеров этого рынка в Беларуси – компания «Связьинформсервис».
Высокие темпы «цифровизации», «интернетизации», «мобилизации» нашей страны были бы невозможны без опережающего развития телекоммуникационной инфраструктуры. На счету «Связьинформсервиса» – множество крупных проектов, в т.ч. – национального масштаба: поставки передовых телекоммуникационных технологий и оборудования для РО «Белтелеком», строительство базовых станций для операторов мобильной связи Velcom, МТС и «БеСТ», создание отвечающих международным стандартам систем связи и передачи данных для Белорусской железной дороги, нефтепровода «Дружба» и т. д.
Благодаря «Связьинформсервису» в страну приходят самые современные технологии. Сегодня это, например:
- эффективные решения по скоростной передаче данных в стандартах WLAN и WiMAX;
- системы класса «Интеллектуальное здание», позволяющие снижать платежи за энергоресурсы, затраты на ремонт и модернизацию;
- решения Home Entertainment, расширяющие круг развлечений и коммуникаций массовых потребителей за счет возможностей интерактивного телевидения, видеотелефонии, трансляции кино, музыки и игр по запросу и т.д.;
- технологии крупномасштабных систем отображения видеоинформации (видеостен), предназначенных для визуализации необходимых для принятия решений данных и оперативного реагирования на кризисные ситуации.
Естественно, успешная реализация всех этих разноплановых проектов была бы невозможна без грамотной кадровой политики предприятия. Одним из инструментов которой служит автоматизация управления персоналом. В головном офисе компании «Связьинформсервис» и во всех ее пяти филиалах для этой цели используется контур управления персоналом комплексной автоматизированной системы управления предприятием «Галактика ERP». Опытом работы с этой системой делится специалист по кадрам компании «Связьинформсервис» Ольга Клиннер.
– Ольга Александровна, как давно вы познакомились с системой «Галактика ERP»?
– В компании я – пятый год. С системой работаю с первого дня. Это был мой первый опыт общения с бизнес-приложениями такого уровня. А, поскольку до моего прихода контур управления персоналом в нашей компании не использовался, осваивать его пришлось самостоятельно – благо, логика программы достаточно прозрачна, а интерфейс – интуитивно понятен. День за днем училась вводить исходные данные, готовить отчеты.
Через несколько недель компания направила меня на курсы в Учебный центр компании «Топ Софт». Это помогло не только освоить и научиться при необходимости самостоятельно находить многочисленные функции системы, но и понять ее идеологию, взаимосвязь различных модулей, отражающую взаимодействие различных служб предприятия.
– Какие специфические требования к кадрам предъявляются в вашей компании?
– Во-первых, по ряду позиций нам требуются достаточно узкие специалисты. Во-вторых, отрасль бурно развивается, что заставляет специалистов постоянно повышать квалификацию.
В принципе, на рынке труда сегодня хватает подготовленных инженеров-проектировщиков, архитекторов, строителей, обладающих необходимыми нам знаниями и навыками. Однако инженеров по телекоммуникациям и работников некоторых других категорий найти значительно сложнее: специалистов необходимой нам специализации в вузах не готовят, к тому же технологии в этом сегменте постоянно обновляются.
К слову, система «Галактика ERP» позволяет подробно фиксировать все этапы предыдущей деятельности сотрудника. Этой возможностью активно пользуется руководство компании, анализируя кандидатов на ту или иную освободившуюся должность, оценивая личный потенциал сотрудника и возможности его карьерного роста, корректируя систему стимулирования в рамках компании в целом.
Контур управления персоналом установлен не только в отделе кадров, но и на рабочих компьютерах генерального директора компании и его заместителя по идеологической работе и кадрам. Насколько я знаю, они работают с программой постоянно. Им это интересно и полезно для принятия стратегических решений.
Разумеется, с данными кадрового учета работает и бухгалтерия. Информация, которую я ввожу в программу: об отпусках, переводах, назначениях, перемещениях и т.д. – автоматически становятся доступны в бухгалтерском контуре системы и используются в бухгалтерских расчетах. Сейчас осуществляется подключение филиалов компании в областных центрах к базе данных головного офиса. Это позволит в реальном времени анализировать учетные данные по компании в целом. Я очень плотно работаю с бухгалтером по заработной плате – и программа служит хорошим посредником, позволяя решать практически все вопросы заочно, избавляя от необходимости постоянно спускаться с этажа на этаж.
– Как складывается ваш рабочий день?
– «Галактика ERP» на моем компьютере открыта с девяти утра до шести вечера. Веду персонифицированный учет, готовлю приказы, контракты, аналитические отчеты для руководства компании и начальника отдела кадров (который также использует программу в смотровом режиме: права на внесение изменений есть только у меня)…
Сегодня анализировала информацию по кадровому резерву по возрастному и образовательному срезам, с учетом стажа и квалификации. В этом мне помогает система отчетов, встроенная в «Галактику ERP». Даже когда нужно уточнить какую-то дату, мне проще обратиться к программе, чем искать бумажный документ.
Возможности системы – неограниченные. Мы до сих пор используем далеко не все из них. По мере необходимости внедряем у себя новые учетные и аналитические функции.
Например, недавно освоили работу с аттестационными списками. Эта функция, как и многие другие, реализована удобно и наглядно. Руководство периодически ставит перед нами новые задачи, которыми мы прежде не занимались: требует представить отчет на определенную тему, проанализировать статистику в тех или иных разрезах. Обращаемся в свой отдел информационных технологий – и наши программисты оперативно вносят в программу необходимые настройки, чтобы данный отчет можно было извлечь, что называется, нажатием одной кнопки.
Если же мы столкнулись со сложными аналитическими задачами, решение которых не лежит на поверхности – на помощь приходят разработчики системы. Поддержка такого рода в компании «Топ Софт» поставлена хорошо.
Добавлю, что система «Галактика ERP» не только помогает готовить отчетность, но и освобождает время кадровой службы для непосредственного общения с людьми: проведения психологических тестов, обсуждения вопросов, волнующих работников, организации корпоративных праздников, спортивных соревнований, изобретения новых форм обратной связи.
Например, пройдя через приемную нашего генерального директора, каждый сотрудник может оставить в специальном ящике свое послание. Включив компьютер, можно узнать, у кого сегодня день рождения и т.д.. Нас любят, нам жалуются, к нам приходят радоваться.
Опубликовано в «Белгазете» 14.05.2007.